A Importância do SEO em Marketplaces

Os marketplaces, como Amazon e Etsy, são plataformas poderosas para vendedores online alcançarem milhões de consumidores em todo o mundo. No entanto, para se destacar em meio a uma concorrência tão acirrada, o SEO (Search Engine Optimization) é essencial.

Nos marketplaces, o SEO vai além dos mecanismos de busca tradicionais, como Google, e foca na otimização para os algoritmos internos dessas plataformas. Meu nome é Silvio Soares, sou consultor de marketing e, neste artigo, iremos aprender um pouco sobre.

Como o SEO funciona em Marketplaces

O SEO em marketplaces como Amazon e Etsy é diferente do SEO tradicional focado em buscadores como o Google. Nessas plataformas, o objetivo principal do SEO é garantir que os produtos sejam encontrados com facilidade pelos compradores, utilizando os algoritmos internos da própria plataforma. Esses algoritmos determinam quais itens aparecem nas páginas de resultados de busca e como eles são ranqueados.

O Papel dos algoritmos internos

Os marketplaces utilizam algoritmos personalizados para ordenar e exibir produtos de forma relevante ao consumidor. Aqui estão os principais pontos desses algoritmos:

Amazon e o Algoritmo A9: O A9 avalia a relevância e a performance de um produto. Isso significa que, além de palavras-chave, ele considera o histórico de vendas, avaliações dos clientes, taxas de conversão e até o preço do produto.
Etsy e o Algoritmo Etsy Search: O algoritmo da Etsy prioriza a correspondência entre as palavras-chave do comprador e as descrições dos produtos, além de considerar a qualidade da listagem, as avaliações e o envolvimento do público com o item (como cliques e favoritos).

Elementos-Chave para SEO em Marketplace

Palavras-Chave:

Assim como no SEO tradicional, as palavras-chave são fundamentais para ranquear bem. Nos marketplaces, elas precisam ser integradas ao título, descrição e até tags específicas.

Por exemplo, na Amazon, palavras-chave podem ser adicionadas em campos ocultos chamados de "termos de busca backend", que ajudam no ranqueamento sem aparecer para os consumidores.

Relevância do Produto:

A relevância é calculada pela proximidade entre o que o cliente procura e o que está descrito na listagem. Usar termos específicos e detalhados aumenta as chances de o produto ser considerado relevante pelo algoritmo.

Performance do Produto:

O desempenho histórico do item tem grande peso no ranqueamento. Produtos que apresentam boas vendas, avaliações positivas e alta taxa de cliques são priorizados nos resultados.

Taxas de conversão e um histórico consistente de satisfação do cliente também são indicadores de performance considerados.

Taxa de Engajamento:

A interação dos clientes com o produto é um sinal de interesse. Produtos com mais visualizações, cliques e adições ao carrinho têm maior probabilidade de subir nos resultados de busca.

Fatores de Qualidade:

A qualidade do conteúdo da listagem é avaliada, incluindo clareza dos títulos, precisão das descrições e qualidade das imagens.

Produtos com descrições incompletas ou imagens de baixa resolução tendem a ser penalizados.

Diferenças entre SEO em Marketplaces e SEO em Motores de Busca

Embora o objetivo de ambos seja melhorar a visibilidade, existem diferenças importantes:

SEO em Motores de Busca:

Otimiza páginas para palavras-chave populares no Google, Bing e outros.
Foca em backlinks, experiência do usuário em websites e design responsivo.

SEO em Marketplaces:

Concentra-se na otimização de elementos internos da listagem, como títulos, descrições e categorias.
Dá mais peso a fatores como vendas e engajamento direto na plataforma.

Otimização de Categorias e Tags

Além de palavras-chave, a escolha correta da categoria e das tags do produto é essencial. Por exemplo:

Na Amazon, um produto listado em uma categoria errada pode ser ocultado em resultados relevantes.
Na Etsy, as tags são usadas para incluir termos extras que ajudam na busca, especialmente para produtos artesanais ou exclusivos.

Importância da pesquisa de Palavras-Chave Específicas

Ao contrário do SEO tradicional, onde as palavras-chave amplas têm grande relevância, os marketplaces valorizam termos mais específicos e descritivos. Isso ocorre porque os compradores geralmente já sabem o que procuram e utilizam palavras detalhadas.

Exemplo:

Em vez de usar "caneca", usar "caneca de cerâmica artesanal" é mais eficaz, pois é mais próximo do comportamento real de busca.

Resultados patrocinados e SEO orgânico

É importante diferenciar os resultados patrocinados (anúncios pagos) dos resultados orgânicos em marketplaces. Embora os anúncios possam oferecer maior visibilidade imediata, o SEO orgânico é essencial para garantir uma presença sustentável e a longo prazo. Produtos otimizados para SEO geralmente aparecem tanto em buscas orgânicas quanto recebem maior retorno sobre campanhas patrocinadas, já que o algoritmo reconhece a relevância.

Benefícios do SEO em Marketplaces

Aumento da visibilidade e exposição

Um produto otimizado para SEO tem mais chances de aparecer nas primeiras posições dos resultados de busca dentro do marketplace.
Estar nas primeiras posições aumenta significativamente a probabilidade de cliques, já que a maioria dos compradores raramente explora as páginas seguintes.
No caso de marketplaces globais como Amazon, a visibilidade se expande para mercados internacionais, especialmente quando as palavras-chave são adaptadas a diferentes idiomas e regiões.

Atração de Clientes Qualificados

Uma estratégia de SEO bem elaborada usa palavras-chave específicas e relevantes, atraindo clientes que estão realmente interessados no produto.
Por exemplo, ao otimizar para termos de cauda longa como “caneca de cerâmica artesanal para café”, o vendedor atinge um público mais segmentado e preparado para comprar, em vez de usuários explorando opções genéricas.

Aumento das Vendas e Taxas de Conversão

A combinação de maior visibilidade e público qualificado resulta em um aumento direto nas vendas.
Produtos que aparecem no topo não apenas recebem mais visualizações, mas também geram mais confiança nos consumidores, que tendem a associar essas posições a itens populares e de qualidade.
Além disso, o SEO ajuda a melhorar elementos como descrições e imagens, que influenciam diretamente na decisão de compra, aumentando as taxas de conversão.

Redução dos Custos de Aquisição de Clientes (CAC)

Ao investir em SEO, o vendedor reduz a dependência de campanhas pagas para atrair clientes.
Enquanto os anúncios patrocinados oferecem resultados rápidos, o SEO orgânico proporciona um fluxo contínuo de visitantes sem custos adicionais por clique, melhorando a relação custo-benefício.
No longo prazo, isso contribui para um CAC menor, aumentando a rentabilidade do negócio.

Relevância e Sustentabilidade no Longo Prazo

Uma listagem bem otimizada continua gerando tráfego e vendas mesmo sem intervenções frequentes.
Diferente de campanhas pagas, que exigem investimentos constantes para manter os resultados, o SEO orgânico proporciona relevância contínua, especialmente se atualizado de tempos em tempos para acompanhar mudanças no algoritmo ou nas tendências de busca.

Principais estratégias de SEO em Marketplaces

Escolha de Palavras-Chave

Use ferramentas como Amazon Keyword Tool ou Etsy Rank para identificar termos que os consumidores utilizam.
Escolha palavras específicas e de cauda longa para atrair um público mais qualificado.

Títulos otimizados

Inclua palavras-chave relevantes no título do produto.
Mantenha o título claro, descritivo e atrativo, seguindo as diretrizes de cada plataforma.

Descrições e detalhes do produto

Escreva descrições detalhadas, destacando os benefícios e características principais.
Use listas (bullet points) para facilitar a leitura.
Inclua termos de busca naturais ao longo do texto.

Imagens de alta qualidade

Fotos impactam diretamente a decisão de compra e a relevância do produto.
Certifique-se de que as imagens estão em alta resolução e atendem aos padrões da plataforma.

Avaliações e reputação

Produtos com mais avaliações positivas têm melhor ranqueamento.
Incentive os clientes a deixarem avaliações sem violar as políticas da plataforma.

Preços competitivos e frete

O algoritmo de marketplaces também considera preços atrativos e prazos de entrega eficientes.
Utilize ferramentas para monitorar preços da concorrência.

Casos de Sucesso do SEO em Marketplaces

Artesãos no Etsy: pequenos negócios com grande alcance

Caso: Um pequeno artesão especializado em joias personalizadas começou a usar palavras-chave mais específicas em suas listagens, como "colar com pingente gravado" em vez de apenas "colar personalizado".
Estratégia: O vendedor otimizou os títulos, descrições e tags, além de usar imagens de alta qualidade e incluir palavras-chave de cauda longa.
Resultados: Em poucos meses, o vendedor passou a figurar entre os primeiros resultados de busca, aumentando suas vendas em mais de 60% e recebendo mais avaliações positivas, o que também melhorou o ranqueamento de outros produtos da loja.

Marcas na amazon: domínio de categorias

Caso: Uma marca de utensílios de cozinha que vende panelas e frigideiras na Amazon percebeu que os produtos estavam perdendo espaço para concorrentes mais novos.
Estratégia: A empresa revisou suas descrições de produtos, adicionou palavras-chave específicas como "frigideira antiaderente para fogão de indução" e utilizou o campo de termos de busca backend para incluir variações de busca relevantes.
Resultados: Com a otimização e o aumento da relevância nos algoritmos da Amazon, a marca recuperou o domínio da categoria e suas vendas cresceram 40% no trimestre seguinte.

Produtos sazonais: maximizando vendas no momento certo

Caso: Um vendedor de decorações sazonais no Etsy queria aumentar as vendas de suas guirlandas de Natal.
Estratégia: Ele começou a otimizar suas listagens meses antes da alta temporada, adicionando termos como "guirlanda de Natal artesanal" e "decoração de Natal para porta." Além disso, criou fotos temáticas que destacavam o uso do produto em ambientes decorados.
Resultados: Durante a temporada de festas, suas guirlandas apareceram consistentemente nas primeiras posições da busca, gerando um aumento de 80% nas vendas em comparação com o mesmo período do ano anterior.

Lojas de Nicho: diferenciação por meio do SEO

Caso: Uma loja de nicho que vende materiais sustentáveis na Amazon, como canudos de bambu e copos reutilizáveis, enfrentava dificuldades para competir com produtos similares de grandes marcas.
Estratégia: O vendedor focou em palavras-chave exclusivas, como “canudos de bambu ecológicos certificados”, e destacou benefícios específicos, como sustentabilidade e segurança para uso alimentar. Além disso, incluiu vídeos que mostravam o uso dos produtos no dia a dia.
Resultados: Em poucos meses, as vendas aumentaram 50%, e o produto passou a ser incluído na seção "Amazon’s Choice," aumentando ainda mais a visibilidade.

Crescimento internacional: expansão para outros mercados

Caso: Uma marca de roupas artesanais começou a explorar o mercado europeu através da Amazon, mas teve dificuldades para alcançar clientes fora dos EUA.
Estratégia: A marca traduziu suas listagens e utilizou palavras-chave específicas para diferentes idiomas, como “vestido boho artesanal” na Alemanha e “robe bohème fait main” na França.
Resultados: Com essa abordagem localizada, a marca expandiu suas vendas para mais de 5 países, com crescimento de 200% na receita internacional em menos de um ano.

Investir em SEO em marketplaces como Amazon e Etsy é essencial para vendedores que desejam competir de forma eficaz. Além de aumentar a visibilidade, uma boa estratégia de SEO reduz custos e melhora a experiência do cliente. Para quem busca crescer nessas plataformas, a otimização não é apenas uma opção, mas uma necessidade estratégica.

Ficou com dúvidas sobre como aplicar o SEO em marketplaces ou quer saber mais sobre estratégias específicas para o seu negócio? Deixe suas perguntas nos comentários!